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Geldautomatensprengung in Rosdorf

Aufgrund einer Geldautomatensprengung am 22.02.2024 in unserer Filiale in Rosdorf ist der SB-Bereich momentan leider nicht nutzbar. Mehr Informationen und alternative Möglichkeiten für die Bankgeschäfte, erfährst du hier.

Geldautomatensprengung in unserer Filiale in Rosdorf

In der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag, den 22. Februar 2024 kam es zu einer Sprengung unseres Geldautomaten in der Filiale Rosdorf. Die Polizei war vor Ort und hat die Filiale für die nötigen Untersuchungen vor Ort weiträumig abgesperrt. Wir sind heilfroh, dass es bei dieser Tat zu keinen Personenschäden kam. Der Sachschaden wird noch ermittelt.

Nach einem ersten Schock am Donnerstagmorgen haben wir schnell eine Struktur gefunden. Die Zusammenarbeit mit allen Verantwortlichen der Polizei war sehr professionell und hilfreich. Wir haben erste Ableitungen getroffen, wie wir eine Instandsetzung der Filiale organisieren können und planen derzeit Alternativen zur Bargeldauszahlung und der Abhebung. Ich bin sehr froh über alle Teammitglieder vor Ort, die sich sehr engagieren und intensiv an dem Thema arbeiten. Ich hoffe auf Geduld unserer Kundinnen und Kunden, da wir sicherlich noch einige Wochen benötigen werden, bis wieder Normalität einkehren kann.

Benedikt Lares, Bereichsleiter der Unternehmensentwicklung


Gemeinsam, wie bereits Benedikt gesagt hat, haben alle diese besondere Situation super gemeistert. Auf diesem Weg schon mal ein großes Dankeschön an alle für euren persönlichen Einsatz, euer Verständnis und das gute Miteinander.

Geldautomatensprengung mit Folgen …

Aufgrund der Sprengung ist der SB-Bereich momentan leider nicht nutzbar. Wie oben in den Bildern zu sehen, ist der gesamte Bereich nicht funktionsfähig und der Schaden enorm. Einen Zeitraum, wann der SB-Bereich wieder öffnet, können wir aktuell noch nicht nennen. Wir werden euch auf dem Laufenden halten und über aktuelle Neuigkeiten informieren.

Folgendes Banner hängt zur Information vor der Filiale in Rosdorf:

Grünes Licht für unsere Teammitglieder in Rosdorf

Der Statiker hat bereits grünes Licht gegeben. Zahlreiche Dokumentationen fanden vor Ort mit den Sachverständigen der R+V statt sowie gleichzeitig die Reinigungen im ersten und zweiten Obergeschoss. Diese Räumlichkeiten stehen bereits seit Anfang der Woche für unsere Teammitglieder aus Rosdorf bereit.

Kundenverkehr ab Mittwoch, den 28. Februar

Den Kundenverkehr werden wir ab Mittwoch, den 28.02.2024 wieder ermöglichen. Dazu werden wir den provisorischen Eingang auf die Rückseite des Gebäudes verlegen, da der SB-Bereich, wie oben beschrieben, noch einige Zeit nicht zur Verfügung steht. Für unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden stehen ab Mittwoch ein Teammitglied aus dem Service sowie alle bekannten Teammitglieder aus der Beratung zur Verfügung.

Bargeldabhebungen und weitere Alternativen

Gebührenfreie Bargeldabhebungen

In naher Zukunft können wir aufgrund des großen Schadens keinen Bargeldverkehr am Standort ermöglichen.

Aktuelle Alternativen für gebührenfreie Bargeldabhebungen sind alle unsere Standorte und die Geldautomaten der Genossenschaftlichen Finanzgruppe (wie z.B. die VR-Bank Südniedersachsen oder Volksbank Kassel-Göttingen).

Unsere nächste SB-Filiale findet ihr in Klein Lengden
(Steinslieth 1 in 37130 Gleichen)

Unsere VR-Bank Mitte Filiale in Elliehausen dient euch noch kurze Zeit zur Bargeldabhebung sowie für Bargeldeinzahlungen.

Wir setzen alle Schalter in Bewegung und versuchen unser Bestmögliches, um es unseren Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.


Service und Beratung

Für unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden stehen ab Mittwoch ein Teammitglied aus dem Service sowie alle bekannten Teammitglieder aus der Beratung zu den bekannten Öffnungszeiten zur Verfügung.

Beratungen sind wie gehabt auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich. Dazu bitte Kontakt zur Beraterin oder zum Berater aufnehmen.

Durch den Haupteingang ist das Eintreten in die Filiale nicht möglich, sodass ihr den hinteren Eingang für die kommenden Wochen nutzen müsst. Diesen erreicht man, wenn man links am Gebäude in Richtung Parkplatz geht/fährt. Dort ist der provisorische Eingang direkt vor Kopf auf der Rückseite des Gebäudes.


Telefonfiliale

Unsere Teammitglieder in der Telefonfiliale (TEO) unterstützen euch bei vielen Bankgeschäften ganz einfach per Telefon. Sie sind durchgehend von Montag bis Freitag (8:00 bis 18:00 Uhr) erreichbar.

Für Privatkunden unter der 05527 845-0 und für Firmenkunden unter 05527 845-100.

Auch Überweisungen können über die digitale Beratung per Telefon erfolgen.

Für beleghafte Überweisungen steht der Briefkasten am Haupteingang der Filiale in Rosdorf wieder zur Verfügung.

Unsere Telefonfiliale

TeamStories
4 Min. Lesezeit

Unsere Telefonfiliale – auch TEO genannt – ist die größte Abteilung in unserer Mitmachbank. Aufgeteilt in verschiedene Aufgabenfelder sind unsere Teammitglieder aus der TEO sehr bestrebt unsere Mitglieder und Kund:innen bei Fragen rund um unsere Bank zu unterstützen.

Unser Team
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Benita Sievers

Diesen Beitrag hat Benita für dich geschrieben.

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