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"Wir geben uns Feedback" - Unsere Mitglieder- und Kundenbefragung

Bereits in unserem Leitbild haben wir unsere Feedbackkultur verankert. Nur durch eure Rückmeldungen können wir wachsen und uns stetig weiterentwickeln. Aus diesem Grund ist unsere Mitglieder- und Kundenumfrage ein sehr wichtiges Instrument.

Mitglider- und Kundenbefragung

Wir geben uns Feedback…

… und jeder von uns nutzt die Chance, die VR-Bank Mitte eG positiv mitzugestalten. So steht es im Leitbild unserer Mitmachbank. WIR nehmen das Feedback unserer Mitglieder- und Kund:innen ernst und nutzen es, um besser zu werden. Jeder von euch kann uns in unserer Mitglieder- und Kundenbefragung seine Meinung sagen. Die Ergebnisse haben wir euch transparent in diesem Blogbeitrag zusammengefasst und aktualisieren ihn immer zum Anfang eines Quartals.


In 2023 haben insgesamt 1.071 Mitglieder und Kund:innen an der Umfrage teilgenommen. (Stand 01.01.24)

Zufriedenheit
92% der Teilnehmenden sind zufrieden mit der VR-Bank Mitte eG
Mitmachbank
Den Begriff „Mitmachbank“ verbinden 66% mit der VR-Bank Mitte eG
telefonische Erreichbarkeit
87% finden die telefonische Erreichbarkeit „sehr gut“, „gut“ & „neutral“
Blaue Bank
83% denken an die VR-Bank Mitte eG, wenn sie eine blaue Bank sehen
Preis Leistung
Passende Lösungen
Abläufe und Prozesse
Regionen
Aus diesen Regionen kommen die Stimmen.
Mitgliedervorteile

Wusstet ihr, dass ihr als Mitglied bei uns von vielen Vorteilen profitiert?

Laut unserer Befragung gibt es da noch Potential euch zu zeigen, wie viele Mehrwerte die Mitmachbank euch bieten kann.

Kennt ihr schon alle MeinPlus Partner in unserer Region? Neben zahlreichen regionalen Partnern bekommt ihr auch Vorteile bei überregionalen Partnern wie beispielsweise Adidas oder B&B Hotels. Hier findet ihr eine Übersicht.


Christina Weller

Diesen Beitrag hat Christina aus der Unternehmenskommunikation für euch geschrieben.

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